— Видеоконференцсвязь

Системы видеоконференцсвязи

• Сферы применения систем видеоконференцсвязи
• Преимущества проведения видеоконференций

Наша компания, являющаяся партнером Cisco, предлагает решения видеоконференцсвязи с использованием оборудования компании Cisco и Polycom. Построение любых по сложности решений ВКС с демонстрацией прототипов разработок обеспечивается наличием демонстрационного оборудования и авторизацией Cisco – ATP Express Video.

Компания так же выбирает решения Polycom для обеспечения более эффективной и продуктивной дистанционной коммуникации и совместной работы географически распределенных рабочих групп.

В числе наших клиентов, эффективно использующих ВКС – крупные горнодобывающие и металлургические предприятия, провайдеры связи, медицинские и банковские учреждения.

Базовые принципы корпоративной видеоконференцсвязи:

Видеоконференцсвязь (ВКС) – уникальная телекоммуникационная технология, используемая для организации видеоконференций между несколькими абонентами с использованием сети передачи данных. Интерактивный обмен аудиовизуальной информацией во время видеоконференции позволяет передавать всевозможные компьютерные и телеметрические данные, а также демонстрировать объекты и документы с помощью дополнительных камер.

Передача потоковой информации с выполнением операций кодирования/декодирования сигналов выполняется посредством применения стандартизованных аудиокодеков и видеокодеков. Визуализация участников конференции, разделенных большими географическими расстояниями, обеспечивает эффективный обмен служебной и деловой информацией.

Создание стабильно работающей инфраструктуры, состоящей из набора типовых устройств, обеспечивает возможность регулярного проведения видеоконференций. Применение стандартного комплекта, состоящего из камер, микрофонов, звуковых усилителей, экранов и передающего оборудования, позволяет создать стабильно функционирующую инфраструктуру, позволяющую регулярно проводить сеансы видеоконференций. Минимальным требованием для возможности проведения видеоконференций является наличие каналов от 512 Кбит/с, а для высококачественного видеоизображения необходим канал с параметрами от 1 Мбит/с.

Терминал ВКС, используемый для проведения видеоконференций, состоит из видеокамеры, микрофона, устройств отображения видеоинформации и звукового потока, а также кодека, обеспечивающего высококачественное кодирование/декодирование потока данных. Роль кодека может исполнять компьютер со специальным программным обеспечением или отдельный программно-аппаратный комплекс. Расширение количества участников видеоконференции производится с помощью видеосервера, представляющего собой устройство многоточечной видеоконференцсвязи.

Способы внедрения систем видеоконференцсвязи

На сегодняшний день специалисты делят модели внедрения ВКС на три типа:

• Решение выделенное. Работает в сети заказчика и полностью контролируется им;
• Решение облачное. Видеоконференцсвязь предоставляется посредством использования инфраструктуры интернета. Компания пользуется собственными компьютерами для обработки данных. Наиболее распространенный пример – Скайп;
• Решение гибридное. При выборе данного способа используются обе описанные выше системы. К примеру, компанией используются внутренние системы видеоконференцсвязи, чтобы общаться в пределах компании, а также облачные сервисы, чтобы иметь возможностью подключать внешних абонентов, а при необходимости проводить крупные видеоконференции, для которых мощности собственной системы недостаточно.

Виды систем видеоконференцсвязи

Специалисты выделяют три основных вида систем видеоконференцсвязи:

• Персональные. Используются для индивидуальной эксплуатации – всё необходимое оборудование собрано в одном корпусе. Наиболее выгодное решение для малого бизнеса. Чаще всего данные передаются посредством IP сетей, но при необходимости могут использоваться ISDN-соединения. Установка оборудования и настройка проводится без использования услуг экспертов;
• Для нескольких участников. Наиболее востребованный продукт из предлагаемых нашей фирмой. Оборудование для видеоконференцсвязи может быть установлено в комнате для переговоров или небольшом конференц-зале. Оборудование устанавливается на монитор или специальную подставку. Возможно подключение специальных устройств, существенно увеличивающих функциональность системы. Данные передаются посредством IP или ISDN сетей. Может применяться одновременное использование обоих каналов;
• Интегрируемые видеоконфенцсвязи. Наиболее совершенный с технической точки зрения вариант. Часто используется в крупных конференц-залах. Для каждого проекта разрабатывается индивидуальная система, в полной мере отвечающая требованиям клиента. Используются все дополнительные возможности: организация многоточечных конференций, передача видео с различных камер. Используется как IP среда, так и среда ISDN. Правильная организация таких систем видеоконференцсвязей возможна лишь при использовании услуг профессионалов.

Сферы применения систем видеоконференцсвязи

Для использования систем ВКС достаточно видеотелефона или компьютера, современные системы ВКС обладают высокой функциональностью, их применение существенно расширяет возможности управления и принятия решений. Применение видеоконференцсвязи находит себя в самых различных отраслях.

1. Структуры государственного управления:
   • Проведение экстренных совещаний при чрезвычайных ситуациях;
   • Координация региональных и городских органов управления;
   • Управление территориальными ведомственными структурами.
   
   
2. Организация бизнес-деятельности:
   • Оперативное проведение деловых совещаний;
   • Дистанционное обучение персонала;
   • Интерактивное общение с партнерами из любой страны мира;
   • Минимизация затрат на командировки сотрудников;
   • Получение информации с помощью режима удаленного доступа.
   
   
3. Реклама и торговля:
   • Презентации новой продукции, а также демонстрация преимуществ товаров с возможностью их приобретения и немедленных расчетов с помощью кредитной карты.
   
   
4. Дизайнерские разработки промышленной продукции:
   • Применение видеоконференций позволяет оперативно обсуждать возникающие рабочие вопросы при значительном удалении разработчиков от места расположения производственных мощностей, способствуя снижению финансовых расходов и ускорению поступления товаров на рынок.
   
   
5. Медицина:
   • Дистанционное медицинское консультирование после проведения сложных операций;
   • Проведение консилиумов и врачебных конференций;
   • Распространение опыта прогрессивных медицинских центров.
   
   
6. Дистанционное обучение персонала:
   • Возможность преподавать одновременно нескольким аудиториям, расположенным в различных уголках земного шара. Интерактивное общение позволяет консультировать и экзаменовать студентов в режиме реального времени. Наличие специального инструментария обеспечивает возможность совместной работы над документами и демонстрации вспомогательных материалов.
   
   
7. Кадровые агентства:
   • Возможность проведения собеседований в формате видеоконференций.
   
   
8. Юридическая практика:
   • Возможность дистанционного рассмотрения кассационных жалоб осужденных.
   
   
9. Интеграция с системами наблюдения:
   • Постоянный видеомониторинг технологических процессов;
   • Создание охранных систем, оснащенных дистанционным управлением и архивацией видеоинформации.

Преимущества проведения видеоконференций

Существенное повышение производительности

Видеоконференцсвязь позволяет устанавливать связь с несколькими местами, разделенными тысячами километров, не покидая при этом центрального офиса компании. Для успешного развития бизнеса компания должна планомерно повышать уровень эффективности процессов. Активное применение телекоммуникаций и технических возможностей сети интернет позволяет компании сохранять лидирующие позиции, находясь в авангарде наиболее прогрессивных изменений. Оперативность принятия новых решений в значительной степени возрастает благодаря применению видеоконференций, соединяющих воедино разрозненные части потенциала компании.

Упрочнение деловых отношений

Во время видеоконференции существует возможность наблюдения выражения лица собеседника, а также оценки информации, передаваемой языком жестов. Эти важнейшие тонкости, являющиеся необходимыми атрибутами плодотворного общения, обычно теряются в обычном телефонном диалоге. Во время видеоконференции персонал компании получает возможность более эффективного общения с клиентами, что позволяет значительно повысить успешность деятельности торговых представителей. Визуальное общение позволяет максимально объективно оценить потенциал и перспективы дальнейшего сотрудничества с деловыми партнерами и различными клиентами компании.

Экономия времени и сокращение командировочных расходов

Экономия регулярных расходов позволяет существенно улучшить финансовое положение компании, поскольку дорожные расходы составляют значительную часть финансовых затрат современных организаций. По-прежнему сохраняется ценность первого рукопожатия и личной встречи, однако в большинстве других ситуаций гораздо рациональнее сэкономить на приобретении авиабилетов и резервировании гостиничных номеров, экономя при этом и драгоценное рабочее время.

Возможность многоточечных конференций, преодолевающих международные границы

Видеоконференция обеспечивает эффективное объединение различных людей, собираемых для совместного обсуждения проектов из различных мест. Возможность объединения участников из Нью-Йорка, Лондона и Токио в рамках одной видеоконференции позволяет установить полноценные коммуникационные связи между участниками виртуальной конференции с возможностью одновременного наблюдения собеседников из различных стран.

Повышение эффективности партнерского взаимодействия

Потенциал видеоконференции наглядно подтверждает слова знаменитой пословицы, утверждающей, что лучше однажды увидеть, чем 100 раз услышать. При появлении необходимости демонстрации графиков, технических и проектных документов, проявляются широкие возможности видеоконференций в сравнении с традиционной телефонной связью.

Ежегодно общее число предприятий, которые используют современную видеоконференцию, стабильно возрастает, поскольку система становится все более доступной для всех желающих. Качественное построение видеоконференцсвязи дает возможность быстро и безотлагательно решать возникающие проблемы и вопросы, проводить экстренные совещания, осуществлять регулирующую деятельность. Однако для построения видеоконференцсвязи достойного уровня и качества следует принимать к сведению многочисленные факторы, так что только персонифицированный подход даст возможность правильно запроектировать систему, после чего быстро и эффективно внедрить ее на практике.